Reservering

Alle reserveringen moeten worden gegarandeerd door een geldige creditcard op het moment van de reservering.

Wij informeren u dat uw creditcard niet wordt belast op het moment van de boeking, dit geldt niet voor boekingen met het niet-opzegbare tarief dat niet kan worden terugbetaald, het gehele verblijf zal in rekening worden gebracht als een garantie.

Het hotel behoudt zich het recht voor om een preautorisatie uit te voeren voor de creditcard die voor aankomst is verstrekt.


Minimum verblijf: 3 nachten (7 nachten in het vakantieseizoen)


Bewoning van woningen

De woning kan alleen bewoond worden door het aantal personen dat in het contract is vastgelegd.

Betaling

Contant geld, Credit Card (Visa, Master Card zijn toegestaan in het Domaine.


Officiële documenten Aanvragen

Bij aankomst wordt aan de gasten gevraagd om hun identiteitspapieren te overhandigen. Deze documenten worden binnen onze systemen vertrouwelijk behandeld en kunnen al dan niet worden opgevraagd voor officieel gebruik.


Check-In en Check-Out Times

De kamer is beschikbaar vanaf 16.00 uur.

De kamers moeten uiterlijk om 10 uur 's ochtends op de dag van vertrek worden ontruimd.


Annuleringsvoorwaarden

Bij annulering tot 10 dagen voor de aankomstdatum brengt het Domaine geen kosten in rekening. Bij annulering binnen 10 dagen voor aankomst behoudt het Domaine zich het recht voor om de gehele reservering in rekening te brengen als compensatie. Wij raden u aan een annuleringsverzekering af te sluiten. In geval van overmacht buiten de wil van de klant, waardoor deze op geen enkele manier van het verblijf kan genieten, zoals bij een pandemie, worden er geen annuleringskosten in rekening gebracht.


Niet-restitueerbare tarieven

Niet-restitueerbare tarieven vereisen een verplichte vooruitbetaling op het moment van de boeking. Deze tarieven zijn niet wijzigbaar, kunnen niet worden geannuleerd.


No-Show

In geval van no-show behoudt het Domaine zich het recht voor om de gehele reservering in rekening te brengen als compensatie. Een no-show staat voor een boeking die niet komt opdagen op de dag van aankomst en tot 12 uur de volgende dag. No-show boekingen worden automatisch geannuleerd.


Huisdieren

Huisdieren zijn niet toegestaan op het landgoed.


Roken

Het is verboden te roken in de kamer, een bedrag van 100 euro wordt in rekening gebracht aan de klant in geval van contractbreuk.


Belastingen

Een overheidsbelasting per persoon per dag zal door de gasten aan het begin van hun verblijf moeten worden betaald.

Deze belasting is alleen van toepassing op volwassenen vanaf 18 jaar.


Schoonmaken

Een schoonmaakkosten van 50 euro per verblijf is verplicht en moet tijdens het verblijf worden betaald. De accommodatie moet echter in een schone en nette staat worden geretourneerd.

Garantie

Een borg van 500 euro moet bij aankomst worden betaald en aan het einde van het verblijf worden teruggegeven als de accommodatie wordt teruggegeven in de staat waarin deze ter beschikking is gesteld.
 

Aléas

Vanwege de altijd mogelijke gevaren worden klanten gewaarschuwd dat wat hen wordt beschreven de regel is, maar dat ze uitzonderingen kunnen zien en ervaren. De beschrijving van de accommodatie is zorgvuldig opgesteld en wordt regelmatig bijgewerkt.

Wij kunnen echter niet verantwoordelijk worden gesteld voor bepaalde wijzigingen die zijn aangebracht of voor bepaalde voorzieningen die niet zijn voltooid of die tijdelijk zijn onderbroken (bijvoorbeeld onderhouds- of renovatiewerkzaamheden).


Procesvoering 

In geval van een geschil tussen de huurder en het Domaine Saint François zonder mogelijkheid tot minnelijke schikking is alleen de Rechtbank van Pointe à Pitre bevoegd.